每經(jīng)編輯｜每經(jīng)記者 陳星    

每經(jīng)記者 陳星

今日（11月24日），以“新時(shí)代 新機(jī)遇 新?lián)?dāng)”為主題的“2017第六屆中國(guó)上市公司領(lǐng)袖峰會(huì)”在成都舉行。作為當(dāng)日的重磅分論壇之一，“2017中國(guó)消費(fèi)升級(jí)與零售創(chuàng)新論壇”就消費(fèi)升級(jí)浪潮下的中國(guó)零售行業(yè)變革展開(kāi)熱議與討論。

談到零售行業(yè)的變革時(shí)，“國(guó)貨”的命運(yùn)始終牽動(dòng)人心。在“民族消費(fèi)品的機(jī)遇和挑戰(zhàn)”圓桌討論環(huán)節(jié)，拉芳家化董事、副總經(jīng)理張晨在談及消費(fèi)升級(jí)對(duì)所在行業(yè)的影響時(shí)坦言，拉芳以“農(nóng)村包圍城市”起家，本身的產(chǎn)品調(diào)性在眼下有一些跟不上市場(chǎng)。

他表示，消費(fèi)升級(jí)對(duì)于拉芳來(lái)說(shuō)是極大的機(jī)會(huì)，其體現(xiàn)之一在于產(chǎn)品層面，消費(fèi)升級(jí)會(huì)帶來(lái)價(jià)格區(qū)間的上升；其二，消費(fèi)升級(jí)還帶來(lái)了渠道商的改變。

拉芳家化董事、副總經(jīng)理張晨（每經(jīng)記者 攝）

以下為張晨問(wèn)答實(shí)錄：

主持人：實(shí)際上，消費(fèi)升級(jí)在更廣泛的消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生，接下來(lái)我首先想向在場(chǎng)三位嘉賓請(qǐng)教的第一個(gè)問(wèn)題就是，消費(fèi)升級(jí)對(duì)您這個(gè)行業(yè)帶來(lái)的變化以及您所看到的機(jī)遇。

張晨：拉芳家化本身是非常傳統(tǒng)的企業(yè)，我們來(lái)通過(guò)農(nóng)村包圍城市進(jìn)入市場(chǎng)的，最早我們是走的流通渠道，產(chǎn)品的調(diào)性在我們看來(lái)，目前我覺(jué)得有一點(diǎn)點(diǎn)跟不上市場(chǎng)。

消費(fèi)升級(jí)對(duì)于拉芳家化而言我覺(jué)得是很好的機(jī)會(huì)，這個(gè)機(jī)會(huì)是從兩個(gè)方向來(lái)看的，第一個(gè)方向是產(chǎn)品端口。作為消費(fèi)品企業(yè)，我們最根本的就是要把產(chǎn)品做好，產(chǎn)品有兩個(gè)來(lái)源，第一個(gè)來(lái)源就是本身的自有化產(chǎn)品，第二個(gè)產(chǎn)品是我們?cè)谌昵俺闪⒘艘患易庸?，專門去海外拿代理權(quán)。我認(rèn)為消費(fèi)升級(jí)會(huì)帶來(lái)價(jià)格區(qū)間的上升，高端消費(fèi)的趨勢(shì)我覺(jué)得是很明顯的趨勢(shì)，這個(gè)趨勢(shì)在這里放著，我覺(jué)得未來(lái)一定要把產(chǎn)品本身做好，做一些相對(duì)高端的產(chǎn)品。

第二個(gè)消費(fèi)升級(jí)帶來(lái)的是渠道商的改變，拉芳本來(lái)只有流通渠道和KA渠道，后來(lái)我們做了線上的電商渠道，但是電商渠道大家看得到的是，目前主要是集中在淘寶、京東、唯品會(huì)這些主流的銷售渠道。但是兩年前我們成立了一個(gè)產(chǎn)業(yè)基金，主要是做什么？主要是做內(nèi)容渠道和社交化渠道的布局，我們可以看得到的是什么？是在微信、微博、網(wǎng)紅直播等等端口。未來(lái)帶來(lái)的紅利我個(gè)人認(rèn)為是巨大的，中國(guó)有超過(guò)上千萬(wàn)的公眾號(hào)，但是有價(jià)值的公眾號(hào)不超過(guò)1萬(wàn)個(gè)，這1萬(wàn)個(gè)公眾號(hào)變現(xiàn)模式是廣告、電商，也有企業(yè)品牌傳播的渠道，做得好的一年可能有幾個(gè)億的銷售收入，利潤(rùn)做得好的有上億的利潤(rùn)。我們還是會(huì)跟新的渠道、電商、內(nèi)容結(jié)合，還是要結(jié)合線下。

主持人：作為日化產(chǎn)品，每個(gè)人幾乎每天都要使用，從我們作為消費(fèi)者比較直觀的感受來(lái)看，應(yīng)該說(shuō)現(xiàn)在還主要是外資主導(dǎo)的市場(chǎng)格局，同時(shí)這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈，就像剛剛國(guó)家發(fā)布的，要給包括日化在內(nèi)的很多進(jìn)口消費(fèi)品降關(guān)稅，這個(gè)相信也會(huì)使這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈。

我就想請(qǐng)問(wèn)張總，在外資林立、競(jìng)爭(zhēng)這么激烈的領(lǐng)域，拉芳作為一個(gè)民族品牌，怎么樣去給自己定位？然后怎么樣去建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力？謝謝！

張晨：談拉芳的優(yōu)勢(shì)更多是可以談?wù)劺嫉娜秉c(diǎn)，拉芳的缺點(diǎn)非常顯而易見(jiàn)，我們的產(chǎn)品和品牌，十年前相信在座各位應(yīng)該都聽(tīng)過(guò)“愛(ài)生活愛(ài)拉芳”，但是今時(shí)今日大家看到的拉芳和十年前大家看到的拉芳，從產(chǎn)品的調(diào)性、使用的感覺(jué)上，會(huì)不會(huì)調(diào)性差了一點(diǎn)？會(huì)不會(huì)產(chǎn)品沒(méi)有那么高大上？這些都是拉芳需要改變的。

第二就是人，隨著所謂的新零售、“互聯(lián)網(wǎng)+”，其實(shí)人才的格局發(fā)生了非常大的變化，拉芳人在人才方面的儲(chǔ)備，因?yàn)槲覀冊(cè)瓉?lái)一直在汕頭，汕頭的人才是相對(duì)稀缺的，人才是拉芳要解決的問(wèn)題。但是這些都不怕，我們發(fā)現(xiàn)了拉芳現(xiàn)有的問(wèn)題，我們現(xiàn)在做的每一步，今年3月份上市，上市開(kāi)始我們?cè)趹?zhàn)略上做了很大的調(diào)整，相信明年會(huì)有一個(gè)全新的拉芳。

從我們的角度來(lái)講，拉芳做的很簡(jiǎn)單，就是采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售，這整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈其實(shí)就像我們開(kāi)飯店一樣，我們買菜來(lái)燒飯，拉芳采購(gòu)原材料，跟境外大的品牌相比沒(méi)有什么劣勢(shì)。再下一步就是我們?cè)趺闯床?，你的配方、元素是什么。再往下就是銷售端，銷售端拉芳主要是KA加電商模式。

往后走拉芳到底要做什么樣的改變和突破？其實(shí)拉芳本身是做日化產(chǎn)品的，我們自己開(kāi)過(guò)很多次戰(zhàn)略會(huì)，我們的邏輯非常簡(jiǎn)單，拉芳能做的一定不是雙主業(yè)，我們一定是繼續(xù)執(zhí)著做主業(yè)，未來(lái)有可能做品牌和品類的擴(kuò)張，有可能賣化妝品，我們?cè)谧鲞@樣的布局。

品類和品牌擴(kuò)張的同時(shí)，我們會(huì)做渠道的拓張，目前有兩個(gè)渠道是增長(zhǎng)的渠道，一個(gè)是線下的CS渠道，第二個(gè)是線上的渠道，線上渠道非常簡(jiǎn)單，線上主流渠道是淘寶、京東、唯品會(huì)，拉芳能做的要不然就是自己做電商。

第三我們特別看重和特別會(huì)布局的就是內(nèi)容化電商，我講的微信端口也好，直播端口也好。因?yàn)檫@一塊，我覺(jué)得在微信端口、直播端口會(huì)有很強(qiáng)的紅利期，包括微信后面會(huì)出的小程序，我覺(jué)得是我們這些傳統(tǒng)企業(yè)需要介入的。