2019年，伴隨全球數(shù)字化、云化、智能化與實體經(jīng)濟的深度融合，金融科技正以迅猛的勢頭重構金融產(chǎn)業(yè)生態(tài)。天津銀行緊跟金融變革趨勢，堅持“轉(zhuǎn)型+創(chuàng)新”戰(zhàn)略，積極探索應用大數(shù)據(jù)、人工智能、云計算、智能風控等金融科技，全面提升科技水平與自主可控能力，天津銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展的堅實系統(tǒng)支撐初步形成。

注重戰(zhàn)略領航 強化規(guī)劃落地

近年來，天津銀行緊密結合實際，在發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃中細化制定了“IT架構規(guī)劃”，全面加強金融科技頂層設計與統(tǒng)籌管理，打破單一產(chǎn)品或平臺創(chuàng)新的傳統(tǒng)模式，打通線上線下，貫穿前中后臺，形成科技業(yè)務一盤棋的IT建設良好態(tài)勢，實現(xiàn)了“先行一步”。2019年10月，天津銀行順利實現(xiàn)“IT架構規(guī)劃”一期工程的整體上線，至2019年末科技人員（含外包）同比增長50%以上，IT投入同比增加116.4%。

注重系統(tǒng)協(xié)同 強化科技賦能

以用戶為中心，構建全景視圖。目前，該行已搭建大零售業(yè)務營銷整合平臺和對公業(yè)務綜合管理平臺，全面提升場景管理和數(shù)據(jù)管理能力，為經(jīng)營管理提供統(tǒng)一技術支撐。同時，構建客戶全景視圖，打通線上線下、B端C端零售渠道，構建客戶畫像，有效提升快速獲客，精準服務用戶的能力。

優(yōu)化業(yè)務處理方式，提升業(yè)務處理效率。該行已建立起智能客服系統(tǒng)，方言語音識別率達95%以上；利用OCR技術對票據(jù)自動識別、系統(tǒng)自動錄入，整個過程100%自動化，效率提升近十倍。構建了集中式與分布式協(xié)調(diào)發(fā)展的基礎架構體系，具備自動資源配置、快速部署應用能力；構建云平臺架構，大幅節(jié)約硬件資源成本。目前，該行分布式核心系統(tǒng)混合業(yè)務場景處理效率提升35倍，處理時間縮短75%以上，有效滿足線上業(yè)務高頻、高觸發(fā)的處理需求。

注重數(shù)據(jù)治理 強化風險防控

加強數(shù)據(jù)治理，建立“564”系統(tǒng)風控平臺。該行基于大數(shù)據(jù)分析，形成涵蓋反欺詐、申請評價、主動監(jiān)測預警、智能催收、交叉驗證功能等5大核心風控體系，及涵蓋互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務管理平臺、反欺詐系統(tǒng)、統(tǒng)一風控平臺、大數(shù)據(jù)平臺、外部數(shù)據(jù)管理平臺、智能催收平臺等6大技術平臺。同時，做好重點領域風控建設，建立個人消費類和個人經(jīng)營類大數(shù)據(jù)風控模型，在統(tǒng)一風控平臺基礎框架上搭建線上貸款平臺，實現(xiàn)34項多維度貸款數(shù)據(jù)監(jiān)測，建立風控4道防線，實現(xiàn)線上貸款智能風控。目前，該行已建立起涵蓋業(yè)務條線10大主題的1345項基礎數(shù)據(jù)標準及169項數(shù)據(jù)元標準，進一步夯實了數(shù)據(jù)應用基礎。

筑牢防線，保障信息網(wǎng)絡安全。該行建立了適應創(chuàng)新發(fā)展的網(wǎng)絡安全管理長效機制，完善新技術在金融領域應用的安全性監(jiān)測與主動防御，多維度構建“縱深防御、層層防護”的網(wǎng)絡安全保護體系，于2019年通過ISO27001的體系認證，獲得UKAS（國際認證認可機構）和CNAS（中國合格評定國家認可委員會）雙證書。

目前，天津銀行已構建起以云計算為基礎的創(chuàng)新服務區(qū)，在應用場景合理運用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、分布式數(shù)據(jù)庫等金融科技核心技術，為提升業(yè)務效率、加強風險防控、優(yōu)化工作流程和保障網(wǎng)絡安全全面賦能，為全行金融業(yè)務全面穩(wěn)健快速發(fā)展奠定堅實基礎。