2023年“雙11”購物狂歡節(jié)（以下簡稱“雙11”）正式收官。盡管“雙11”已經(jīng)走到第15個年頭，但受益于國內(nèi)消費市場的持續(xù)復(fù)蘇，今年多家電商平臺銷售依舊火爆。

據(jù)公開信息，各平臺今年均有亮眼表現(xiàn)。京東數(shù)據(jù)顯示，京東“11.11”成交額、訂單量、用戶數(shù)齊創(chuàng)新高，累計超過60個品牌銷售破10億元，近20000個品牌成交額同比增長超3倍，新商家成交單量環(huán)比增長超5倍；天貓數(shù)據(jù)顯示，天貓“雙11”用戶規(guī)模和商家規(guī)模顯著增長，共有402個品牌成交額破億元，3.8萬個品牌成交額同比增長超過100%；快手?jǐn)?shù)據(jù)顯示，品牌GMV（商品交易總額：包含拍下未支付訂單金額）同比增長超155%，同比增長達100%的品牌數(shù)量近2500家，消電家居行業(yè)品牌GMV同比增長624%……

而作為家居服首股上市公司，洪興股份也取得了亮眼成績。旗下主品牌芬騰雙11期間的銷售在唯品會名列家居服第一和內(nèi)衣品牌第三；京東則是睡衣家居服平類的首位，大內(nèi)衣類目前十；天貓作為目前仍然體量最大的平臺，芬騰在該渠道的銷售額和市場份額也同樣較其他平臺領(lǐng)先，而從全品類內(nèi)衣品牌維度排名第七。

第三方數(shù)據(jù)顯示，從人口視角來看，90后等群體逐漸成為消費的中堅力量，個性化需求快速擴張。支持國貨的觀念已經(jīng)深入新一代消費者心中，其較高的教育和收入水平，支持了多元化、個性化、高品質(zhì)化的消費需求。而就在雙11前夕，洪興股份官宣范丞丞作為芬騰品牌的全新代言人，其代表的策略就是公司正進一步強化自身品牌文化在年輕群體中的影響力和認(rèn)同感優(yōu)勢，持續(xù)加強公司產(chǎn)品在潛在消費人群中的競爭力，提升其在新零售時代趨勢下的品牌價值和市場引導(dǎo)力。

“好貨好價”推動合理性消費

此前熱度曾有所下降的雙11，在今年又開始回歸以消費者需求為導(dǎo)向的初心?？v觀原有的傳統(tǒng)電商與新興電商的策略和宣傳點，體現(xiàn)出統(tǒng)一的底層邏輯：摒棄復(fù)雜的計算規(guī)則，讓商品重回簡潔低價。

在整個雙11期間，“全網(wǎng)最低價”“全網(wǎng)比價”等關(guān)鍵詞重回大眾視野。這背后，是消費者的行為和心理變化在驅(qū)動。經(jīng)過十五年的市場引導(dǎo)，消費者對商家的套路已經(jīng)審美疲勞和天然免疫，理性消費逐漸成為主流。知萌咨詢機構(gòu)《2023中國消費趨勢報告》顯示，理性型、計劃型、節(jié)儉型是占比最高的三種消費類型，分別占比14.7%、14.2%、13.1%。需要才買，物盡其用，充分比價的理性消費取代了曾經(jīng)的沖動型消費、超前型消費。

對此，各平臺紛紛為自己的雙11打上了“低價”標(biāo)簽。京東今年打出的雙11口號是“真便宜”，并聯(lián)合眾品牌共倡“真低價”。京東還于10月31日晚上8時開展“百億補貼日”，同步推出“買貴配雙倍”“超8億商品全程保價”等服務(wù)。據(jù)其介紹，參與雙11的京東百億補貼商品數(shù)量達到618的2倍，商家數(shù)量同比增長超1.5倍。

自京東集團創(chuàng)始人、董事會主席劉強東內(nèi)部喊話“重拾低價武器”后，通過年初上線百億補貼，再到推出買貴雙倍賠、下調(diào)自營包郵門檻等舉措，低價已經(jīng)成為京東貫穿全年的核心戰(zhàn)略。京東零售CEO辛利軍在雙11啟動會上則強調(diào)，“京東所追求的低價不是無底線的低價，而是極致性價比。”

淘寶、天貓也把“全網(wǎng)最低價”定為核心目標(biāo)，這是其首次在雙11大促時強調(diào)這一概念。今年雙11的啟動會上，淘天集團旗下三大行業(yè)發(fā)展中心和用戶、平臺、直播等橫向部門，都明確“全網(wǎng)最低價”為核心KPI。

對此，洪興股份也是做足了準(zhǔn)備。據(jù)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，雙11期間公司推出了契合各自平臺特點的各項活動，以最大化的提升引流效果和轉(zhuǎn)化率，其核心是以強化“好貨好價”心智為出發(fā)點，通過限時折扣、滿額減免、精細(xì)化設(shè)置應(yīng)季主次推產(chǎn)品和各價格段梯度、重點打造爆品引流款等多種方式提升用戶的活躍度和黏性。

新營銷應(yīng)用提升轉(zhuǎn)化率

除傳統(tǒng)電商外，抖音、快手、小紅書等新興電商平臺也開始積極備戰(zhàn)雙11。這些平臺憑借流量優(yōu)勢入場撬動競爭格局。抖音直接推出千億流量扶持計劃，并投入補貼保證商品“官方直減最低15%”?？焓謱⑼度?80億流量紅利以及20億補貼紅利投入。小紅書將“買手-主理人”視作其電商的核心模式，并宣布雙11將投入百億流量和億級補貼，用以扶持買手和商家。

面對新零售的轉(zhuǎn)型升級，洪興股份也順應(yīng)市場在營銷方式上做出了重要的變革。一方面，隨著消費者購物行為的轉(zhuǎn)變，今年雙11更加注重品質(zhì)和性價比。消費者不再僅僅追求低價，而是更加注重商品的質(zhì)量和售后服務(wù)。同時，消費者也更愿意在社交媒體上分享購物體驗，從而影響其他消費者的購買決策。因此公司提升了包括微信、微博、抖音、小紅書社交媒體上的曝光率，并與知名網(wǎng)紅、博主等KOC合作進行產(chǎn)品推廣，全方位地貼近潛在客群。另一方面，今年雙11，直播帶貨成為最熱門的營銷方式之一。各大電商平臺和明星、網(wǎng)紅紛紛在直播中推薦商品，吸引了大量消費者觀看和購買。這種新型的營銷方式不僅增加了銷售額，還加強了與消費者的互動和溝通。而公司在直播賽道上已積累數(shù)年，直播電商也已成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分。

值得注意的是，新技術(shù)的還在持續(xù)地改造著電商行業(yè)。據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，今年雙11，新技術(shù)如人工智能、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等得到了廣泛應(yīng)用，提高了購物體驗和物流效率。例如，人工智能可以根據(jù)消費者的購物歷史和偏好推薦商品，大數(shù)據(jù)可以分析消費者的購買行為和需求，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以實時追蹤物流信息并提供智能化的售后服務(wù)。公司方面通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)，為每個用戶提供個性化的商品推薦。這不僅提高了用戶體驗，也增加了用戶的購買意愿。同時也加強了客戶服務(wù)，包括提供24/7的在線咨詢、更方便快速地退款和換貨處理等，以提升用戶滿意度和忠誠度。

（本文不構(gòu)成任何投資建議，投資者據(jù)此操作，風(fēng)險自擔(dān)。）