作為地方法人銀行，鄭州銀行始終堅持服務地方經濟、服務中小企業(yè)、服務城鄉(xiāng)居民的“三服務”定位，立足區(qū)域開展特色化經營，精準滿足實體經濟的金融需求。

主動融入地方發(fā)展戰(zhàn)略

鄭州銀行緊跟中央政策導向和省、市重大戰(zhàn)略規(guī)劃，積極將自身發(fā)展融入地方發(fā)展大局。在服務重點戰(zhàn)略方面，鄭州銀行主動將自身發(fā)展融入地方發(fā)展大局，緊跟區(qū)域戰(zhàn)略規(guī)劃，著眼于實體經濟和民生福祉，找準發(fā)力點。通過落地小微企業(yè)融資協調工作機制業(yè)務6,586戶，為小微企業(yè)蓬勃發(fā)展持續(xù)注入動力；推動城市房地產融資協調機制擴圍增效，落地11個地市40個“白名單”項目，精準支持房地產項目合理融資需求；聚焦金融“五篇大文章”，圍繞河南省“7+28+N”產業(yè)鏈群和“三個一批”項目，加強清單化、臺賬式管理，常態(tài)化開展對接，支持了中原科技城智能科技產業(yè)園等重點項目。

強化科技金融，助力創(chuàng)新驅動

鄭州銀行充分發(fā)揮政策性科創(chuàng)金融運營主體作用，強化頂層布局，成立“五篇大文章”工作專班，加強對科技金融工作的統一領導。通過構建科創(chuàng)能力綜合評價體系，優(yōu)化科創(chuàng)金融產品，圍繞科技型企業(yè)生命周期特征，提高產品的適配性，提升科創(chuàng)金融服務質效。

深化普惠金融，服務城鄉(xiāng)居民

鄭州銀行深入開展“行長進萬企”活動，大力支持全省“三個一批”等重大項目建設，圍繞重大項目、省市七大產業(yè)集群、“28+20+N”產業(yè)鏈、科技創(chuàng)新企業(yè)及其上下游關鍵企業(yè)等重點領域，聚焦民營小微企業(yè)，全面開展走訪對接活動，強化薄弱領域金融支持；深耕社區(qū)金融、鄉(xiāng)村金融，讓金融普之于眾、惠之于民。

推進綠色金融，支持可持續(xù)發(fā)展

鄭州銀行積極響應國家“雙碳”目標規(guī)劃，貫徹落實省市“綠色低碳轉型戰(zhàn)略”，優(yōu)化綠色金融戰(zhàn)略頂層設計，完善工作方案，在政策支持、項目審批上對綠色信貸予以傾斜，積極探索新的綠色金融服務與產品模式，提升綠色金融對經濟社會發(fā)展的貢獻度。截至2024年12月末，綠色金融貸款增速123.73%，為河南省綠色低碳發(fā)展提供了強有力的金融支持，助力經濟社會綠色轉型。

關注養(yǎng)老金融，提升服務溫度

鄭州銀行秉承市民金融服務定位，為老年客戶提供有溫度、接地氣的貼心優(yōu)質服務，提升“銀發(fā)”人群獲得感、幸福感。在關愛“銀發(fā)族”方面，鄭州銀行從業(yè)務和產品的創(chuàng)新發(fā)力，從網點和員工的服務延伸，依據老年客戶群體的習慣特征，不斷向定制化、特色化、人性化的智能產品服務渠道轉型，在現金服務、便民繳費、存折業(yè)務、上門服務、便利設施等多重領域持續(xù)推出適合老年客戶群體的貼心金融服務。

深化數字金融，賦能高效服務

鄭州銀行在數字金融創(chuàng)新上緊緊圍繞區(qū)域經濟和特色優(yōu)勢，借助數字化提升經營效能，不斷激發(fā)產業(yè)和經濟活力。在小微數字化方面，2024年鄭州銀行通過構建多渠道服務流程、優(yōu)化風控模型提升產品競爭力，不斷提升市場規(guī)模及占有率；持續(xù)挖掘客戶特征標簽，提升大數據精準風控能力，推動普惠小微貸款流程線上化、審批自動化，提升小微信貸高效性與便捷性。在個人渠道，持續(xù)優(yōu)化和豐富手機銀行服務，為客戶提供差異化專屬服務。

展望未來

鄭州銀行將繼續(xù)堅守服務實體經濟的核心原則，秉承“四高”標準以提升工作品質和效率，以“四爭先”為指導加速發(fā)展，團結一心助力現代化河南建設的升級。緊握機遇、發(fā)揮優(yōu)勢，迅速構建融入并服務全國統一大市場的“鄭銀路徑”，在更廣闊的范圍和更寬廣的領域內集聚優(yōu)質資源，為書寫中國式現代化河南篇章貢獻鄭州銀行的力量。