每經(jīng)編輯｜段煉    

全球開園規(guī)模最大的樂高樂園——上海樂高樂園度假區(qū)將于2025年7月5日開園迎客。

近日，有網(wǎng)友發(fā)帖表示，上海樂高樂園酒店在入住和退房時間上和普通酒店不一樣。該酒店下午4時才能入住，上午11時之前必須退房。如果想中午12時入住或者下午3時退房，均要支付699元的額外費用。

此事引發(fā)關(guān)注。5日，上海樂高樂園酒店證實的確如此，“目前酒店政策就是這樣的，提前入住或者延遲退房都要支付699元的費用。如果需要提前入住加延遲退房，需要支付兩個699元?！?/span>

圖片來源：上觀新聞

下午4點以后入住，上午11點以前退房

“提前入住和延遲退房均要加699元”

網(wǎng)帖顯示，上海樂高樂園酒店的入住時間為下午4時以后，退房時間則是上午11時以前，提前入住或延遲退房均需支付699元。對此不少網(wǎng)友表示難以理解，“這個價格真的好貴”“入住時間也太晚了，退房時間又太早?！?/span>

5日，上游新聞記者查看上海樂高樂園度假區(qū)APP發(fā)現(xiàn)，在酒店預訂頁面，的確有這樣的規(guī)定：“入住/退房”一欄顯示，入住時間16：00以后，退房時間11：00以前?！疤崆叭胱『脱舆t退房服務(wù)（需額外付費）”一欄顯示，酒店標準入住時間為16：00，標準退房時間為11：00。酒店可視當日房態(tài)提供提前入住或延遲退房的服務(wù)。收費標準為：支付699元可提前至12：00入住，支付699元可延遲至15：00退房。具體服務(wù)信息，請咨詢酒店前臺。

上海樂高樂園酒店規(guī)定，提前入住或延遲退房均需付費699元。

來源：上海樂高樂園度假區(qū)APP

記者還看到，以7月14日為例，無論是2400元的標準家庭房，還是6563元的園景家庭套房，以及7463元的尊享園景家庭套房，入住時間均顯示為下午4時以后，退房時間均為上午11時以前。

涉事酒店內(nèi)一套標準家庭房。 ?來源：攜程APP

上游新聞記者以消費者身份咨詢了上海樂高樂園酒店，酒店工作人員證實，的確有這樣的規(guī)定。“我們標準入住時間是下午4時，退房時間是11時，目前酒店政策就是這樣的。支付699元可提前到12時入住，支付699元可延遲到下午3時退房。如果有客人既想提前到12時入住，又要延遲到下午3時退房，是否應支付兩個699元？對此工作人員表示：“是的?！?/span>

提前入住或延遲退房均需另外支付699元，不少網(wǎng)友質(zhì)疑這樣的規(guī)定不合理。對此，記者咨詢了上海市金山區(qū)市監(jiān)局，該局工作人員表示，建議咨詢該局市場規(guī)范科，但該科辦公電話一直無人接聽。

河南澤槿律師事務(wù)所主任付建表示，我國目前沒有針對酒店入住和退房時間的明確法律規(guī)定，酒店行業(yè)通行的入住時間多為下午2時，退房時間在次日中午12時。不過這只是慣例，并非強制標準。如果上海樂高樂園酒店在消費者預訂時，以顯著方式提示消費者注意入住和退房時間以及額外收費標準等相關(guān)信息，屬于在其經(jīng)營自主權(quán)范圍內(nèi)的合理行為，不涉及違法違規(guī)。但如果消費者遇到酒店未履行告知義務(wù)，或在告知過程中存在欺詐、誤導等行為，合法權(quán)益受到侵害時，可以向消費者協(xié)會或者市場監(jiān)管部門投訴舉報。

中國樂高樂園定價稍高于其他國家

上海樂高樂園度假區(qū)小程序顯示，目前會員可購買的樂高“主題樂園一日票”票價為成人票549元、兒童票和老人票均為439元，可選日期為7月5日樂園正式開園及之后的日期。

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根據(jù)此前樂高公布的票價，根據(jù)入園日期不同，其兒童最低票價255元、成人最低票價319元，特別高峰日兒童票價479元、成人票價599元。

上海樂高樂園分級票價。制圖：李寶花 圖片來源：上觀新聞

上海樂高樂園5月6日已對會員提前發(fā)售開園限量紀念年卡和限量酒店套餐。5月7日，開園限量紀念年卡、限量酒店套餐在其官方微信小程序公開出售。

官方小程序顯示，上海樂高樂園開園限量紀念年卡(含試運營門票)價格1399元起，開園限量酒店套餐(含試運營門票)為3588元起。

5月20日，上海市金山區(qū)公布樂高樂園客流預測稱，樂高樂園開園后客流總量預測為240萬人次/年。其中，工作日客流量為0.8萬人次/日，周末、節(jié)假日客流量為2萬人次/日。

上海樂高樂園是目前全球規(guī)模最大的樂高主題樂園，將于2025年7月5日正式開園。這座總投資超百億元、占地31.8萬平方米、用8500萬塊積木搭建的超級樂園，位于在上海遠郊的金山區(qū)，距市區(qū)約70公里。

據(jù)九派新聞報道，從定價上看，中國樂高樂園稍高于其他國家。

一位旅游行業(yè)分析師告訴記者，門票定價高一方面是因為建設(shè)成本大，更重要的是其對標的是上海迪士尼，希望能夠打造出與迪士尼同一高度的IP。

參考全球其他樂高樂園的人流量以及建設(shè)成本，考慮到上海樂高樂園的地理位置以及上海迪士尼等帶來的競爭壓力，“樂高樂園的總投資在5.5億美元左右，按照行業(yè)經(jīng)驗推算，年游客量至少要在200-300萬人次才能夠維持運營?！?/span>

編輯|段煉 蓋源源

校對|程鵬

每日經(jīng)濟新聞綜合自上游新聞、澎湃新聞、上觀新聞、界面新聞、九派新聞、公開資料等

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