近年來(lái)，保險(xiǎn)消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的需求持續(xù)提升。頭部險(xiǎn)企加速轉(zhuǎn)型，在優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品供給的基礎(chǔ)上，發(fā)力服務(wù)生態(tài)，為客戶(hù)提供差異化、精細(xì)化的服務(wù)價(jià)值。 

平安人壽7月13日發(fā)布的“享平安”客戶(hù)權(quán)益體系，為保險(xiǎn)業(yè)打造服務(wù)生態(tài)樹(shù)立了又一標(biāo)桿。正如平安人壽黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)楊錚在發(fā)布會(huì)活動(dòng)上所言，“‘好生活’是每個(gè)人心中最美好的向往和追求?！痹擉w系整合平安集團(tuán)內(nèi)外部?jī)?yōu)質(zhì)資源，打造豐富的線上增值服務(wù)及線下活動(dòng)場(chǎng)景，覆蓋體育運(yùn)動(dòng)、子女教育、文娛生活、健康管理四大領(lǐng)域，提供近百項(xiàng)增值“好權(quán)益”，旨在幫助客戶(hù)及其家人暢享“好生活”。 

“好生活”，從“享平安”開(kāi)始

在楊錚看來(lái)，“好生活”的定義具備多重維度：它不僅包括物質(zhì)的富足，更涵蓋了精神的滿(mǎn)足；不僅是個(gè)人的幸福，也是家庭的和諧；不僅是當(dāng)下的滿(mǎn)足，更是對(duì)美好未來(lái)的期待。為此，“享平安”客戶(hù)權(quán)益體系的設(shè)計(jì)，充分考慮了客戶(hù)在不同生活場(chǎng)景中的需求。從體育運(yùn)動(dòng)到子女教育，從文娛生活到健康管理，“享平安”都力求為客戶(hù)整合服務(wù)、鏈接資源，用專(zhuān)業(yè)，讓客戶(hù)生活更美好。

從“添平安”到“享平安”的創(chuàng)新升級(jí)

今年4月，平安人壽發(fā)布“添平安”保險(xiǎn)+服務(wù)解決方案，以保險(xiǎn)保障為基礎(chǔ)，整合健康、醫(yī)療、養(yǎng)老服務(wù)，為客戶(hù)提供全生命周期的守護(hù)與陪伴，打造新時(shí)代的“好保險(xiǎn)”，為客戶(hù)“添平安”。

此次“享平安”客戶(hù)權(quán)益體系的發(fā)布，則是平安人壽在“添平安”基礎(chǔ)上的進(jìn)一步創(chuàng)新與升級(jí)。通過(guò)整合集團(tuán)內(nèi)外部的優(yōu)質(zhì)資源，“享平安”為客戶(hù)打造了覆蓋四大領(lǐng)域的增值服務(wù)，集優(yōu)質(zhì)的資源權(quán)益、豐富的場(chǎng)景活動(dòng)、權(quán)威的官方合作、專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)保障于一體，將更好滿(mǎn)足客戶(hù)需求。

以客戶(hù)為中心，持續(xù)踐行“三省”理念

楊錚強(qiáng)調(diào)，客戶(hù)的信任和支持，始終是平安不斷前行、不斷突破的強(qiáng)大動(dòng)力。通過(guò)推出“享平安”客戶(hù)權(quán)益體系，平安人壽希望為客戶(hù)帶來(lái)更加“省心、省時(shí)、又省錢(qián)”的“三省”服務(wù)體驗(yàn)，幫助客戶(hù)真正實(shí)現(xiàn)“好生活，享平安”的美好愿景。

未來(lái)，平安人壽將繼續(xù)以客戶(hù)為中心，助力客戶(hù)及其家人獲得更加全面的保障和更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為行業(yè)發(fā)展、社會(huì)民生貢獻(xiàn)更多力量。