每經(jīng)記者｜陳婷    每經(jīng)實(shí)習(xí)編輯｜余婷婷    

1688，能靠AI完成自我進(jìn)化嗎？

7月30日，阿里巴巴集團(tuán)旗下源頭廠貨拿貨平臺(tái)1688（以下簡稱“1688”）在杭州舉辦浙江省“平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)”AI（人工智能）對接會(huì)。會(huì)上，1688發(fā)布了多項(xiàng)AI新品和升級(jí)舉措：推出“1688 AI版”App，上線免費(fèi)企業(yè)查詢工具“88查”，并對現(xiàn)有“阿里巴巴1688”App進(jìn)行全面AI化升級(jí)。

1688成立于1999年，是阿里歷史最悠久的業(yè)務(wù)，有著“中國電商的源頭貨盤”之稱。近年來，1688正在進(jìn)一步擴(kuò)展自己的羽翼，已經(jīng)從B2B業(yè)務(wù)延展到中小企業(yè)和消費(fèi)者采購，并積極布局跨境業(yè)務(wù)。

在擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍的同時(shí)，兩年半前，1688便已經(jīng)開啟對AI的探索。

1688 AI對接會(huì)現(xiàn)場    圖片來源：每經(jīng)記者 陳婷 攝

據(jù)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者了解，2024年，1688啟動(dòng)了70多個(gè)AI項(xiàng)目，后經(jīng)戰(zhàn)略聚焦，精簡至10個(gè)核心方向，并組建AI戰(zhàn)略推進(jìn)組，推動(dòng)組織年輕化、AI實(shí)戰(zhàn)化。此外，管理層人人帶AI項(xiàng)目，對不擁抱AI的關(guān)鍵崗位人員堅(jiān)決調(diào)整。

而據(jù)1688方面表示，1688的全面AI化標(biāo)志著“AI to B”商業(yè)范式正加速成型，AI成為B類商業(yè)增長的新引擎。

發(fā)力AI的電商平臺(tái)不少，喊出“全面AI化”的平臺(tái)屈指可數(shù)。AI對B2B電商平臺(tái)，又究竟能產(chǎn)生多大的價(jià)值？AI加持下，1688能打破天花板嗎？

短期目標(biāo)：用戶留存和規(guī)模增長

據(jù)悉，“1688AI版”App正陸續(xù)在各大手機(jī)應(yīng)用商店上線，面向采購買家全面開放。

記者了解到，新App聚焦創(chuàng)業(yè)與拿貨場景，集成搜索、選品、創(chuàng)款、圖搜、查企等五大AI功能，覆蓋從商機(jī)發(fā)現(xiàn)、智能推薦與組貨、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和創(chuàng)新等方面生意需求。與此同時(shí)，“88查”目前已上線PC端，并接入支付寶、微信小程序，同時(shí)深度集成于App，支持用戶跨平臺(tái)免費(fèi)使用。

據(jù)1688方面介紹，該工具支持自然語言交互，用戶只需輸入簡單描述，即可快速查詢工廠的資質(zhì)認(rèn)證、生產(chǎn)實(shí)力與核心能力，另外還集成深度研究能力，可快速生成行業(yè)和企業(yè)研究報(bào)告。

值得一提的是，1688將所有AI產(chǎn)品全部免費(fèi)對買家開放。

1688商業(yè)化負(fù)責(zé)人齊曉寧在接受包括《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者在內(nèi)的媒體采訪時(shí)表示，（1688）AI版本完全是面向用戶體驗(yàn)的，主要目的是解決買家痛點(diǎn)，“先把買家的需求承接起來，下一步怎么商業(yè)化，我們后面會(huì)繼續(xù)討論”。

就“88查”這一完全免費(fèi)產(chǎn)品，他表示，1688花費(fèi)了大量資金購買數(shù)據(jù)，也耗費(fèi)大量算力總結(jié)數(shù)據(jù)，“但我們相信能深度解決用戶的問題，背靠1688這個(gè)平臺(tái)，一定會(huì)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的”。

1688 CTO霍承富也對記者表示，當(dāng)前，買家側(cè)和商家側(cè)的AI工具都是免費(fèi)的?！霸诙唐趦?nèi)，1688還是希望和用戶一起把產(chǎn)品打磨好，帶來用戶的留存和規(guī)模增長?！被舫懈徽f。

此外，齊曉寧也透露，就AI產(chǎn)品而言，其KPI全都是圍繞著用戶滲透和用戶體驗(yàn)。

當(dāng)前階段，記者了解到，目前1688的AI具備三大特點(diǎn)：產(chǎn)品全免費(fèi)、更懂B類生意、效果可衡量。據(jù)了解，1688內(nèi)部已明確提出“向AI要人效”的目標(biāo)。數(shù)據(jù)顯示，過去一年，AI技術(shù)推動(dòng)平臺(tái)轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率等關(guān)鍵指標(biāo)提升20%至30%；預(yù)計(jì)2025年，這一增幅將達(dá)到50%至100%。

近年來，電商平臺(tái)加速落地AI相關(guān)產(chǎn)品，目前，這些產(chǎn)品當(dāng)真起到實(shí)質(zhì)性的作用了嗎？

對此，知名數(shù)字經(jīng)濟(jì)學(xué)者、工信部信息通信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)委員盤和林對《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，對于電商平臺(tái)，AI產(chǎn)品是中小商家提高業(yè)績的新工具，“無論是對商家，還是對平臺(tái)，都會(huì)帶來效益，只是效益多少，要看具體工具的易用性”。

不過，盤和林也提到，AI產(chǎn)品的商業(yè)化落地現(xiàn)在依然是概念階段，由于AI還不能完整地解決一個(gè)工作任務(wù)，其作用依然是輔助，而不是端到端的直接交付。

下一步，往哪走？

2023年11月，阿里集團(tuán)公布了第一批戰(zhàn)略級(jí)創(chuàng)新業(yè)務(wù)：1688、閑魚、釘釘、夸克。近兩年來，1688的動(dòng)作不少。

2023年9月，1688嚴(yán)選正式上線會(huì)員制“白牌超市”——PLUS會(huì)員店，主打以大牌的一折價(jià)，向“Z世代”和“新中產(chǎn)”的個(gè)人自用或家庭采購需求提供品牌平替源頭廠貨。

2025年2月，1688產(chǎn)地生態(tài)發(fā)展部總經(jīng)理、全國選品中心負(fù)責(zé)人卓含表示，1688去年開始做全球化布局，在平臺(tái)上可以實(shí)現(xiàn)一鍵鋪貨，鋪到整個(gè)海外平臺(tái)。

圖片來源：1688官網(wǎng)

值得一提的是，除了零售電商賣家群體，近幾年涌入1688的新買家主要來自小紅書博主、抖音主播、快手達(dá)人、社區(qū)團(tuán)購“團(tuán)長”、微商、各類“群主”、小店“店主”、B站“UP主”等，以及嘗試副業(yè)和輕創(chuàng)業(yè)的寶媽、大學(xué)生、新銳白領(lǐng)，還有外賣騎手和網(wǎng)約車司機(jī)等靈活就業(yè)人員。

記者了解到，截至2025年2月，1688平臺(tái)年度活躍買家數(shù)（AAC）突破1億。此外，2024年，1688平臺(tái)活躍買家數(shù)同比增長55%。其中，無需擔(dān)心庫存風(fēng)險(xiǎn)的一件代發(fā)分銷模式活躍買家數(shù)同比增長75%。

在此基礎(chǔ)上，“全面AI化”的1688又有了哪些新方向？

7月30日，1688 CEO余涌表示，1688的愿景是3到5年后成為一家數(shù)字供應(yīng)鏈科技公司。

“未來5年，1688會(huì)朝著供應(yīng)鏈科技公司演進(jìn)?！被舫懈灰矊τ浾弑硎?，整個(gè)生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)是一個(gè)微笑曲線，“過往做一個(gè)電商平臺(tái)，更多的是在前臺(tái)營銷側(cè)做廣告，但是設(shè)計(jì)開款（環(huán)節(jié)）的利潤溢價(jià)空間很大，金融服務(wù)的商業(yè)變現(xiàn)價(jià)值也很大”。他提到，希望隨著用戶體量的增長以及用戶產(chǎn)品體驗(yàn)的提升，可以在供應(yīng)鏈鏈路上實(shí)現(xiàn)商業(yè)化變現(xiàn)。

此外，記者注意到，在推出“1688AI版”App的同時(shí)，1688方面表示，AI不僅放大個(gè)體能力，也在重塑未來的組織形態(tài)：“一人多能”“一人多崗”“一人公司”，正在從例外走向常態(tài)。

可以發(fā)現(xiàn)，在當(dāng)前階段，各大電商平臺(tái)對AI的押注更多指向了未來的發(fā)展空間。

盤和林也提到，打破電商天花板，一方面是需要新市場，另一方面是需要締造消費(fèi)者的新需求，“AI現(xiàn)階段在電商平臺(tái)是效率提升工具，暫時(shí)不能帶來革命性的改變，但能夠抬高電商行業(yè)的天花板，讓中小商家獲得一定的提升空間”。

長期來看，隨著AI和各行各業(yè)的進(jìn)一步緊密結(jié)合，新的商業(yè)形態(tài)或許已經(jīng)在孕育之中?！叭鍭I化”的1688能否率先吃到紅利，值得進(jìn)一步關(guān)注。