每經(jīng)編輯｜段煉    

據(jù)多家媒體報(bào)道，全球奢侈品巨頭開(kāi)云集團(tuán)（Kering）近期發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，影響旗下古馳（Gucci）、巴黎世家（Balenciaga）、亞歷山大?麥昆（Alexander McQueen）、伊夫?圣?羅蘭（Yves Saint Laurent）等多個(gè)品牌。

據(jù)報(bào)道，本次數(shù)據(jù)泄露始于6月，有未經(jīng)授權(quán)的第三方臨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)開(kāi)云集團(tuán)的系統(tǒng)，獲取了旗下品牌的一些客戶(hù)數(shù)據(jù)，本次事件中黑客沒(méi)有獲取到信用卡、銀行賬戶(hù)信息，泄露的數(shù)據(jù)包括客戶(hù)姓名、電子郵件地址、電話(huà)、住址及有關(guān)品牌門(mén)店的消費(fèi)總額。

古馳、巴黎世家等客戶(hù)信息遭泄漏

黑客：有人消費(fèi)超60萬(wàn)元

據(jù)多家媒體9月16日?qǐng)?bào)道，知名奢侈品集團(tuán)開(kāi)云集團(tuán)遭遇嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)攻擊，數(shù)百萬(wàn)顧客的私人信息面臨泄露風(fēng)險(xiǎn)。

開(kāi)云集團(tuán)已經(jīng)確認(rèn)發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，旗下古馳（Gucci）、巴黎世家（Balenciaga）、亞歷山大?麥昆（Alexander McQueen）、伊夫?圣?羅蘭（Yves Saint Laurent）等奢侈品牌受到影響。被盜數(shù)據(jù)包括顧客姓名、電子郵件、電話(huà)號(hào)碼、地址及在奢侈品商店消費(fèi)的總金額。

開(kāi)云集團(tuán)證實(shí)，今年6月發(fā)現(xiàn)未授權(quán)第三方臨時(shí)訪(fǎng)問(wèn)系統(tǒng)，部分品牌客戶(hù)數(shù)據(jù)被獲取，不過(guò)銀行卡、信用卡號(hào)、身份證號(hào)等財(cái)務(wù)信息并未被盜，公司已向相關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)機(jī)構(gòu)披露此事。公司還表示，已經(jīng)向受影響的客戶(hù)發(fā)送電子郵件，但沒(méi)有透露具體涉及客戶(hù)數(shù)量，也沒(méi)有就此次黑客攻擊事件發(fā)表任何公開(kāi)聲明。

9月16日上午，界面新聞?dòng)浾咧码姽篷Y中國(guó)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)詢(xún)問(wèn)此事，售后服務(wù)專(zhuān)員回應(yīng)稱(chēng)，截至目前還沒(méi)有收到公司總部就相關(guān)事件的通知，也沒(méi)有收到國(guó)內(nèi)客戶(hù)有相關(guān)情況，并表示按著慣例，如果遇到此類(lèi)情況會(huì)由公司總部統(tǒng)一發(fā)郵件。

據(jù)悉，黑客攻擊組織閃亮獵人（Shiny Hunters）事后聲稱(chēng)，他們竊取了 740萬(wàn)個(gè)與電子郵件地址相關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)。據(jù)黑客的樣本顯示，部分客戶(hù)消費(fèi)超1萬(wàn)美元，高端客戶(hù)消費(fèi)達(dá)3萬(wàn)至8.6萬(wàn)美元（約合人民幣21.3萬(wàn)至61.1萬(wàn)元）。閃亮獵人在過(guò)去五年，曾先后竊取微軟 GitHub、AT&T、Santander 等平臺(tái)的數(shù)據(jù)，作案手法包括云平臺(tái)攻擊、盜竊數(shù)據(jù)庫(kù)等。

財(cái)報(bào)顯示，開(kāi)云集團(tuán)2025年上半年?duì)I業(yè)收入為75.87億歐元，同比下降16%；凈利潤(rùn)為4.74億歐元，同比下降46%。其中，古馳、圣羅蘭上半年?duì)I業(yè)收入均有所下降，全集團(tuán)僅葆蝶家、開(kāi)云眼鏡、開(kāi)云美妝實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。

今年上半年，開(kāi)云集團(tuán)凈關(guān)閉24家門(mén)店，其中Gucci凈關(guān)閉18家，且7家位于除日本以外的亞太地區(qū)。YSL凈關(guān)閉1家、BV凈關(guān)閉5家。截至6月30日，開(kāi)云集團(tuán)全球門(mén)店數(shù)量為1789家。據(jù)報(bào)道，出于債務(wù)擔(dān)憂(yōu)，開(kāi)云集團(tuán)將對(duì)華倫天奴（Valentino）的全面收購(gòu)?fù)七t至2028年。

近期開(kāi)云集團(tuán)股價(jià)有所回升，近一周內(nèi)漲超10%。

年內(nèi)已有LV、迪奧等多個(gè)品牌

客戶(hù)信息被泄漏

值得注意的是，今年以來(lái)已有多家奢侈品品牌傳出客戶(hù)信息泄露事件。

今年5月，迪奧（Dior）遭遇了一起客戶(hù)數(shù)據(jù)泄露事件。自5月12日晚間起，多名迪奧中國(guó)區(qū)的客戶(hù)陸續(xù)收到官方發(fā)送的警示短信，被告知其個(gè)人數(shù)據(jù)可能已遭泄露。

根據(jù)迪奧披露的信息，品牌方于2025年5月7日偵測(cè)到有未經(jīng)授權(quán)的外部人員成功訪(fǎng)問(wèn)并獲取了迪奧所持有的部分客戶(hù)數(shù)據(jù)。此次泄露的數(shù)據(jù)范圍廣泛，涵蓋了客戶(hù)的姓名、性別、手機(jī)號(hào)碼、電子郵箱、郵寄地址，以及頗為敏感的消費(fèi)金額和消費(fèi)偏好等其他品牌收集的用戶(hù)信息。

對(duì)此，公安網(wǎng)安部門(mén)組織對(duì)迪奧（上海）公司依法開(kāi)展行政調(diào)查。9月9日，國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全通報(bào)中心消息稱(chēng)，屬地公安機(jī)關(guān)依據(jù)《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定，對(duì)迪奧（上海）公司依法予以行政處罰。

今年6月，卡地亞（Cartier）傳出用戶(hù)數(shù)據(jù)被泄露的消息。卡地亞調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，泄露的信息包括姓名、電子郵件地址、所在國(guó)家/地區(qū)及出生日期，任何密碼、信用卡數(shù)據(jù)或其他銀行信息資料均未受到影響，但公司警告失竊數(shù)據(jù)可能被用于定向攻擊，建議客戶(hù)對(duì)未經(jīng)請(qǐng)求的可疑通信保持警惕?？ǖ貋喒俜娇头啾硎?，泄露消息屬實(shí)，不只是中國(guó)市場(chǎng)，全球都有部分卡地亞顧客受影響，已向相關(guān)監(jiān)督部門(mén)報(bào)備。

今年7月，路易威登（Louis Vuitton）確認(rèn)其香港子公司遭遇數(shù)據(jù)泄露事件，涉及約42萬(wàn)名客戶(hù)。外泄的信息涉及客戶(hù)姓名、護(hù)照號(hào)碼、出生日期、地址、電郵地址、電話(huà)號(hào)碼、購(gòu)物記錄和產(chǎn)品喜好等內(nèi)容，但不包含信用卡、銀行及其他金融賬戶(hù)資料。針對(duì)該事件，香港個(gè)人資料私隱專(zhuān)員公署表示，已根據(jù)既定程序?qū)β芬淄钦归_(kāi)調(diào)查，包括事件是否涉及延誤通報(bào)。

（聲明：文章內(nèi)容和數(shù)據(jù)僅供參考，不構(gòu)成投資建議。投資者據(jù)此操作，風(fēng)險(xiǎn)自擔(dān)。）

編輯|段煉 杜波 易啟江

校對(duì)|何小桃

封面圖片：視覺(jué)中國(guó)（圖文無(wú)關(guān)）

每日經(jīng)濟(jì)新聞綜合自界面新聞、財(cái)聯(lián)社、澎湃新聞、中國(guó)基金報(bào)、公開(kāi)資料等

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