每經(jīng)記者｜張凌霄 張建 徐九良    每經(jīng)編輯｜魏官紅   

“哥，拍4號鏈接的第一個選項就可以了。歡迎大家來到直播間！”走進(jìn)直播區(qū)，何寧寧正在直播間里介紹一只巨人守宮，何寧寧的“直播搭子”斑帆蜥蜴“斑總”安靜悠閑地趴在她的頭頂，早已經(jīng)習(xí)慣了主人熱情、快語速的直播場面。

2014年9月19日，8名敲鐘人在紐約證券交易所敲響了阿里巴巴上市的鐘聲，何寧寧就是其中之一。

身為一名電商直播的“老人”，何寧寧的標(biāo)簽很多，從“淘女郎”到直播主播，從健身到爬寵領(lǐng)域，從自閉癥老師到自閉癥公益發(fā)起人??十年流量起落，也是何寧寧的電商轉(zhuǎn)型記錄。

“我的轉(zhuǎn)型不是刻意的。”何寧寧講述道，“我只是擁抱變化，去到細(xì)分領(lǐng)域深耕。我相信每一次轉(zhuǎn)型都是有用的，所有的經(jīng)歷都會在將來發(fā)揮它意想不到的作用。”

何寧寧 圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝

電商與公益：物質(zhì)和精神都需要

何寧寧的電商之路開始得很簡單。

何寧寧畢業(yè)于杭州師范大學(xué)，身在電商氛圍逐漸興起的杭州，她毫不例外地走進(jìn)了這個行業(yè)。

“2010年的時候，我開始從事自閉癥教育工作，同時我兼職當(dāng)淘寶模特，成為了‘淘女郎’。”何寧寧回憶道，“最初做淘女郎多少也有些調(diào)節(jié)心情的想法在里面。我當(dāng)時想，或許有天我能通過自己的努力，讓更多人來關(guān)注這個群體。”

參與敲鐘讓何寧寧“一夜成名”，她想要用更大的能量實現(xiàn)更多的理想。2016年淘寶電商直播開啟，何寧寧在淘寶轉(zhuǎn)型成為電商主播，她憑借自己體育生的優(yōu)勢，開始深耕健身領(lǐng)域。“我做了自己的健身產(chǎn)品品牌，2017年是我第一次參與‘雙十一’，僅僅幾天的時間，銷量達(dá)到了20萬（元），當(dāng)時的我很驚喜。”

2018年之后，電商直播逐步進(jìn)入上升期，電商平臺各占山頭，藍(lán)海開始轉(zhuǎn)紅。“2019年和2020年的時候電商開始陷入一個混戰(zhàn)模式，大家都在搶流量，對我們創(chuàng)作者而言，就是八仙過海，各顯神通，你自己憑本事去抓。”

何寧寧敏銳地察覺到，在流量池急速擴(kuò)張的同時，直播的類目也極大地豐富起來了，“萬物皆可上鏈接”的時代正在到來。

“當(dāng)時我發(fā)現(xiàn)賽道走向了細(xì)分，所以我去了一些小眾的賽道。消費者的精力都很有限，因此平臺更傾向于流量定制化，非常精準(zhǔn)地推送閱讀者感興趣的內(nèi)容和商品。店鋪通過流量直線觸達(dá)受眾，就會連接起許多新的賽道。”何寧寧講述道。

在電商競爭之外，何寧寧投身自閉癥公益的腳步也沒有停歇。自2015年啟動關(guān)愛自閉癥兒童及其家庭公益項目“星緣守護(hù)”，何寧寧每年都會利用閑時和直播收益來支持公益。

在何寧寧眼里，自閉癥小孩只是和普通小孩有一些不一樣，公益是讓更多人正確理解和看待這個群體，幫助更多自閉癥家庭改變生活困境。

對何寧寧自己來說，在公益中每一次與孩子們的相處，都是一次心靈能量的補(bǔ)給。“我很貪心，我希望面包和精神都可以得到滿足，公益就像是我的港灣，讓我做電商的心態(tài)更輕松更平穩(wěn)。”

轉(zhuǎn)型與深耕：長期主義應(yīng)萬變

何寧寧在小眾品類直播上也經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型。

當(dāng)居家健身逐漸走入大眾視野，健身直播賽道也擁擠了起來。恰逢流量增長需要加上興趣使然，何寧寧和爬寵們“看對了眼”。“我們是第一批做異寵直播的店鋪，我發(fā)現(xiàn)動物直播的體量非常大，偏年輕化的直播觀眾在慢慢了解和關(guān)注到這個類目。”

現(xiàn)代年輕人的“時間荒”與“空間荒”給予了爬寵市場區(qū)別于傳統(tǒng)貓狗寵物的發(fā)展空間，而爬寵自帶的“安靜屬性”也準(zhǔn)確契合年輕人“單向反饋”的養(yǎng)寵期望。

“我參加了很多寵物展，除了貓貓狗狗，爬寵的客流量是最高的，現(xiàn)在很多年輕人喜歡爬寵。”何寧寧把養(yǎng)爬寵戲稱為“當(dāng)渣男渣女”，“你想理它就理，不想理就不理，它不吵不鬧、不拆家、不掉毛，沒有任何異味，一個小盒子就能養(yǎng)，所以飼養(yǎng)的心理負(fù)擔(dān)很小。”

轉(zhuǎn)型似乎常常與陣痛和困境相連，但何寧寧就像她的爬寵一樣，即使路遇窄道也泰然路過。何寧寧坦然道：“其實我的轉(zhuǎn)型不是刻意轉(zhuǎn)的，只是機(jī)會來了。”

但要成功抓住機(jī)會，其實關(guān)乎創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)驗和魄力。10年的主播經(jīng)歷已經(jīng)讓何寧寧學(xué)會了以不變應(yīng)萬變和持續(xù)深耕。“市場的規(guī)則和狀態(tài)總是在變的，不變的只有自己。細(xì)分領(lǐng)域可能更適合長期主義者，因為小眾領(lǐng)域沒有泛流量但推送準(zhǔn)確性高，轉(zhuǎn)化效率也更高。所以只要找準(zhǔn)賽道堅持耕耘，就很可能有所成就。”

在線上流量紅利見頂，消費者理性回歸的當(dāng)下，直播行業(yè)也從單純低價競爭和成交量競爭，轉(zhuǎn)為聚焦單品價值與用戶體驗。何寧寧談到，未來電商的核心競爭力，將會著重在服務(wù)、品質(zhì)和口碑等方面。“消費者對店鋪的信任，才是店鋪和用戶之間的紐帶。”

爬寵直播或許不是何寧寧的終點，她仍期待下一次轉(zhuǎn)型。

“我相信每一次轉(zhuǎn)型都在影響著下一步，所有的經(jīng)歷都是有意義的，哪怕現(xiàn)在沒有用上，也許在將來它會回饋給你，一切都會是最好的安排。”