“太方便了！”在成都SKP，印度尼西亞旅客Darshi（化名）手持填寫完的《離境退稅申請單》，對成都高效的退稅服務(wù)贊不絕口。他在無人機品牌大疆店內(nèi)購買了一臺DJI Mini5Pro暢飛套裝(DJI RC-N3)和一臺DJI Mini5Pro暢飛套裝( DJI RC2)，在商場就提前領(lǐng)到了1100余元退稅款的預(yù)付金，全程僅用時數(shù)分鐘。

Darshi體驗的正是成都“碼上退”離境退稅服務(wù)。在商場的離境退稅服務(wù)臺，消費者通過掃描二維碼就可以通過拍照上傳信息，“不用填寫紙質(zhì)表單辦理，整個流程非常順暢?！盌arshi稱，“工作人員專業(yè)的服務(wù)和清晰的指引，讓我這個第一次在中國退稅的外國游客感到很安心?！?/span>

Darshi的體驗像是一面鏡子，折射出成都大力推進入境游便利化舉措所帶來的強勁“磁力”，和擴大對外開放所釋放的無限“引力”。統(tǒng)計數(shù)據(jù)是這些“磁力”的最好佐證，2025年的1月-11月，成都辦理離境退稅業(yè)務(wù)筆數(shù)同比增長達到283%，更是帶動了商品銷售金額實現(xiàn)同比增長142%。

退稅實現(xiàn)指尖“秒退”，消費敢花更火熱

對游客來說，離境退稅不只是“購物回血”的小確幸，更是感受中國消費溫度的窗口。成都，憑借著獨特的文旅資源，正持續(xù)吸引全球游客到訪，而Darshi正是其中之一，他利用圣誕假期來到中國，成都是旅行的最后一站。

在成都的五天時間，Darshi去了寬窄巷子，逛了熊貓基地，還在太古里體驗了“即買即退”，“不只是便捷的退稅服務(wù)，成都的現(xiàn)代化都市風(fēng)貌、熱情好客的市民，還有可愛的大熊貓，都讓我流連忘返?！蓖硕惪钸€能直接用作接下來的消費，這讓他更愿意在成都多停留、多購物，也愿意向更多朋友推薦成都。

“為了讓全球旅客有更好的消費體驗，成都還通過增商店、拓品類、優(yōu)流程、擴宣傳等措施，持續(xù)推動離境退稅‘即買即退’便利化?！笔猩虅?wù)局相關(guān)負責(zé)人說。數(shù)據(jù)顯示——截至2025年11月30日，全市離境退稅商店超600戶，其中“即買即退”商店超180戶。

得益于離境退稅“即買即退”服務(wù)的推廣和優(yōu)化，成都已經(jīng)實現(xiàn)“集中退付+單店退付+線上退付”的“即買即退”立體退稅服務(wù)模式。

“與傳統(tǒng)離境退稅相比，‘即買即退’服務(wù)將退稅環(huán)節(jié)從機場前移至商場，境外旅客在購物時就能拿到退稅款，有效提升了消費體驗?！笔卸悇?wù)局相關(guān)負責(zé)人稱，目前成都IFS、SKP均設(shè)有離境退稅集中退付點，佛羅倫薩小鎮(zhèn)等30余個商店提供“店內(nèi)退”服務(wù)，成都時代奧特萊斯等100余家商戶開通了“碼上退”服務(wù)，實現(xiàn)離境退稅“即買即退”全流程線上辦理。

近三個月，成都IFS離境退稅辦理筆數(shù)同比大幅增長220.47%，帶動退稅商店銷售額同比增長168.35%；2025年以來，成都SKP離境退稅業(yè)務(wù)筆數(shù)同比增長182%，退稅商品金額同比增長約116%，而商場自4月27日上線“即買即退”服務(wù)，更是辦理“即買即退”業(yè)務(wù)近900筆……政策的持續(xù)加力，對入境消費拉動明顯。

不僅如此，四川、重慶、云南、陜西還實現(xiàn)了“即買即退”跨省通辦，打破“即買即退”本地離境的限制。

從“能退稅”到“享退稅”，細節(jié)服務(wù)更貼心

最近，世界旅游聯(lián)盟聯(lián)合萬事達卡、攜程集團等機構(gòu)發(fā)布《2024-2025跨境旅游消費趨勢研究報告》，2024年7月至2025年6月，入境游客消費總額排名前十的城市依次為上海、廣州、北京、深圳、成都、杭州、張家界、蘇州、廈門和南京。成都排名僅次于北上廣深，且交易額增速在頭部城市中最快。

12月30日，市委經(jīng)濟工作會議舉行。會議強調(diào)，“持續(xù)用力擴大有效需求，不斷拓展內(nèi)需增長新空間。加快建設(shè)國際消費中心城市。”

入境游熱度持續(xù)攀升，國際消費中心城市既是吸引境外游客的引力場，也是消費市場實力、活力的呈現(xiàn)窗口。聚焦豐富離境退稅商品供給，突出產(chǎn)品創(chuàng)新，聚焦外籍人士追捧度高的科技、國貨產(chǎn)品，成都推動國之瑰寶、小米之家、時尚百盛、四川方所等特色品牌商戶成為“即買即退”商戶，并新增蜀錦蜀繡、熊貓文創(chuàng)等離境退稅商品品牌，推動“蓉品出?！薄?/span>

拉動入境消費更進一步增長，還要在更多細節(jié)上下功夫。

比如，市商務(wù)局聯(lián)合市稅務(wù)局推出“成都離境退稅指南”和宣傳動畫，并投放天府國際機場、雙流國際機場、春熙路商圈、交子商圈的重點商場離境退稅咨詢點。同時，成都已構(gòu)建“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的支付體系，90%以上重點商圈支持國際卡支付，針對境外旅客較多的消費場景，積極打造支付便利化精品商圈，讓境外旅客“買得放心、退得省心”。

作為入境消費重要區(qū)域之一，佛羅倫薩小鎮(zhèn)率先在成都奧特萊斯領(lǐng)域推出“即買即退”服務(wù)，還增加了即時翻譯設(shè)備，可提供14國語言翻譯服務(wù)，為境內(nèi)外客群提供高效便捷的購物體驗。2025年退稅筆數(shù)約700筆，同比增長約400%，退稅金額同比增長494%。同時，在2025年11月1日至2026年2月28日，佛羅倫薩小鎮(zhèn)至都江堰景區(qū)還啟動免費直通車，實現(xiàn)景區(qū)與購物目的地的“點對點”銜接，以推動流量轉(zhuǎn)化為消費的增量。

如今，退稅省心，消費開心——成都正用這樣的“購物小確幸”，讓每位遠方客人的旅程滿載而歸。