每經(jīng)編輯｜周宇翔

昆明市醫(yī)保局11月17日晚間就“醫(yī)?？ㄔ谙喔?0多公里外被刷臉使用”一事發(fā)布情況說明稱，經(jīng)核實，出現(xiàn)上述情況的原因是，藥店局部VPN網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)短暫中斷時，導(dǎo)致同一時間系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換出現(xiàn)錯誤，進而發(fā)生了結(jié)算差錯。事件發(fā)生后，已及時對醫(yī)保核心系統(tǒng)進行升級，增加了醫(yī)保結(jié)算二次校驗功能。

以下為昆明市醫(yī)保局情況說明全文：

2020年11月15日，昆明市有媒體報道稱“市民張女士在藥店使用社?？ㄙI藥時，發(fā)現(xiàn)本人醫(yī)保賬戶在相隔10多公里外的另一家藥店被刷臉使用”。省、市醫(yī)保部門關(guān)注到相關(guān)報道后，迅速對報道情況進行調(diào)查核實。

經(jīng)核實，2020年11月6日20時28分43 秒，參保人張女士在一心堂（東驤神駿店）使用醫(yī)保電子憑證刷臉購藥，在同一時間，參保人鄧女士在云南立之康江東店藥店使用醫(yī)保電子憑證刷臉購藥，下賬時誤將鄧女士的交易信息結(jié)算到了張女士賬戶中。相關(guān)媒體報道個人賬戶交易信息結(jié)算錯誤的情況屬實，但也產(chǎn)生了“醫(yī)?？ㄔ谙喔?0多公里外被刷臉使用”的誤解。

經(jīng)核查，出現(xiàn)個人賬戶交易信息結(jié)算錯誤的原因是，藥店局部VPN網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)短暫中斷時，導(dǎo)致同一時間系統(tǒng)數(shù)據(jù)交換出現(xiàn)錯誤，進而發(fā)生了結(jié)算差錯。在查清相關(guān)情況后，省、市醫(yī)保局連夜組織軟件開發(fā)商技術(shù)人員及時對醫(yī)保核心系統(tǒng)進行升級，增加了醫(yī)保結(jié)算二次校驗功能，升級后，將從源頭上徹底杜絕此類問題的再次發(fā)生。

目前此次問題已得到妥善處理，市醫(yī)保局已聯(lián)系到相關(guān)參保人并進行了解釋說明，并將相關(guān)錯誤費用退回本人。

本次事件與醫(yī)保電子憑證使用沒有關(guān)系，醫(yī)保支付系統(tǒng)整體運行安全可靠，請廣大市民放心使用。

感謝廣大新聞媒體對昆明市醫(yī)療保障工作的監(jiān)督和支持！

昆明市醫(yī)療保障局

2020年11月17日

封面圖片來源：攝圖網(wǎng)